Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Unser Miteinander
Wir legen großen Wert auf einen freundlichen, fairen und respektvollen Umgang – mit unseren Kundinnen und Kunden genauso wie mit unseren Geschäftspartnern. Offenheit, Zuverlässigkeit und gegenseitige Wertschätzung sind für uns selbstverständlich. Wir freuen uns, wenn das auch für dich so ist.
2. Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Wir möchten, dass unsere Zusammenarbeit Spaß macht und für alle Seiten gewinnbringend ist. Wenn mal etwas nicht rund läuft, sprechen wir es offen an und suchen gemeinsam eine Lösung. Kritik ist willkommen – solange sie ehrlich, respektvoll und konstruktiv ist.
3. Angebote und Leistungen
Unsere Angebote und Leistungen gestalten wir transparent und nachvollziehbar. Was wir versprechen, halten wir ein – und falls es doch mal zu Verzögerungen oder Änderungen kommt, sagen wir rechtzeitig Bescheid.
4. Kommunikation
Wir bevorzugen eine direkte, klare und freundliche Kommunikation – per E-Mail, Telefon oder persönlich. Uns ist wichtig, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und weißt, woran du bist.
5. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle Informationen, die du uns gibst, behandeln wir mit größter Sorgfalt und Diskretion. Persönliche Daten werden bei uns sicher verwahrt und nicht ohne deine Zustimmung weitergegeben.
6. Fairness bei Zahlungen
Wir bitten dich, unsere Rechnungen pünktlich zu begleichen – genauso wie wir selbst fair und transparent abrechnen. Wenn es mal zu Schwierigkeiten kommt, sprich uns an – wir finden eine Lösung.
7. Konflikte klären wir gemeinsam
Sollte es einmal Unstimmigkeiten geben, möchten wir diese partnerschaftlich und im Gespräch lösen. Ein faires Miteinander steht für uns an erster Stelle – auch in schwierigen Momenten.